Аналіз тенденцій диджитал-маркетингу в період після COVID-19: світовий досвід

Анотація

Досягнення цілей сталого розвитку та перехід до Індустрії 4.0 є амбіційним проєктом усього людства, який передбачає цифровізацію економіки й докорінну зміну традиційних економічних відносин. Одним із основоположних складників цієї концепції є створення інтернету речей, що потребує значного перегляду маркетингових стратегій компаній у бік більшого використання найновітніших цифрових технологій. Все це зумовлює актуальність розробки концептуально нової стратегії диджитал-маркетингу для бізнесу. Враховуючи високу актуальність обраної теми наукової розвідки, метою статті є вивчення й аналіз світового досвіду впровадження та застосування інноваційних цифрових технологій для розвитку стратегії диджитал-маркетингу компанії. У ході дослідження було використано комбінований підхід, за якого графічний аналіз статистичних даних для виявлення перспектив зростання ринку онлайн-продажів поєднувався з аналізом наукової літератури для виокремлення цифрових інноваційних технологій та інструментів диджитал-маркетингу. Проаналізовано світову динаміку онлайн-продажів, установлено тенденцію до їх зростання, окремо виділено поштовх до їх збільшення, який спричинила пандемія COVID-19. Розглянуто традиційні цифрові інструменти маркетингу, як-от: контекстна реклама, реклама в соціальних мережах, контентний маркетинг, пошукова оптимізація та email-маркетинг. Систематизовано інноваційні технології цифрової економіки, що можуть бути використані при розбудові стратегії просування товарів і послуг: штучний інтелект, інтернет речей, блокчейн, аналіз великих масивів даних. Наведено порівняльний аналіз інноваційних інструментів диджитал-маркетингу: штучного інтелекту й машинного навчання, доповненої, віртуальної та інтерактивної віртуальної реальностей. З’ясовано можливості технології інтерактивної віртуальної реальності як перспективного інструменту диджитал-маркетингу. Встановлено, що інноваційні цифрові технології не тільки здійснили значний вплив на традиційні цифрові інструменти маркетингу, а й стали основою для розроблення принципово нових інструментів.